2026.11.11

診察で聞きたいことを忘れてしまう。質問メモを案内する短い動画

「あれも聞こうと思っていたのに、診察室を出てから思い出した」

患者さんへの案内を考えるなら、こうした場面も一つの出発点になります。診察の前に、聞きたいことを紙やスマートフォンへ書いておく。その準備を、短い動画で案内してみませんか。

病院が確認した「質問メモの作り方」をPowerPointにまとめ、mind2Dで字幕と声を付ける。今回は、受診前の準備を伝える動画の作り方です。

「質問はありますか？」の前に、用意できること

何を聞けばよいのか。どんな言葉で伝えればよいのか。質問を考える時間があれば、書き留めて持っていくことができます。

米国の医療研究・品質調査機構AHRQも、診察へ持参する質問リストや、聞きたいことを記入する資料を紹介しています。待合室で使える、質問することの大切さを伝える動画も掲載しています。AHRQの患者向け資料を見る

これを参考に、自院ではどんな案内ができるかを考えます。長い説明を一本増やすより、「聞きたいことをメモする」という一つの行動に絞ると、動画の中身も決めやすくなります。

以下は構成を考えるための架空例です。実際に配布する文面は、医師・看護師などの担当者と、院内の運用に合わせて確認してください。

画面には、空欄のメモとペンを置きます。読み上げる文は「次の診察で聞きたいことを、紙やスマートフォンに書いてみましょう」。書式を細かく決めすぎず、本人が使いやすい方法を案内します。

メモがいくつかできたら、特に聞きたいものに丸を付ける例を見せます。「いくつまでしか聞けない」と受け取られないように、質問数を制限する説明にはしません。

例として画面に載せるなら、「説明の中で分からなかった言葉を確認したい」など、病名や治療内容を含まない架空の文にします。

最後は、用意したメモをどう使うかまで伝えます。「聞きたいことをメモしてきました、と伝えて見せましょう」。文字を書いたり話したりすることが難しい場合の相談先も、実際の対応体制を確認して添えます。

この動画は通常の受診に向けた準備の案内です。急な体調の変化まで、次の予約日を待ってメモにするような表現は避けます。

資料ができたら、mind2DにPowerPointまたはPDFを取り込み、読み上げる文を確認します。顔を出して撮影したり、自分でナレーションを録音したりせずに、資料から説明動画を作れます。医療機関での活用例

動画確認の画面では、右側の「スクリプト」で文を直し、「字幕」のタブで字幕を選びます。仕上がったら「動画を書き出す」へ。文章や字幕を直した後は、もう一度書き出して完成ファイルを確認してください。操作の詳しい手順

たとえば「ご質問事項をご記入ください」より、「聞きたいことを書いてみましょう」の方が、今回の画面には合わせやすいでしょう。院内で使っている言葉も、患者さんが聞いて分かる表現か、声に出して確かめます。

制作に使うのは、白紙のメモや、最初から作った架空の例で十分です。実際の質問メモ、診察券、カルテ画面、予約票を、そのまま動画の素材として取り込まないようにします。

院内を撮影する場合も、患者さんの顔や名前、掲示物、呼び出し音声などが入っていないかを確認します。個人情報を含む素材の利用は、院内規程や利用先の条件を確認したうえで、必要な承認を得て判断してください。

待合室で流すなら、音がなくても「何を書き、どう使うのか」が分かるでしょうか。スマートフォンで見るなら、メモの文字が小さすぎないでしょうか。

動画を見たことだけで、内容を理解したと判断することはできません。実際の診察では、質問を受け止め、分からないことを確認できる時間と対応が必要です。動画による診療結果の改善や安全性を保証するものでもありません。

「聞きたいことがあったら言ってください」に、もう一歩手前の案内を加える。聞きたいことをメモして、診察で見せる。その流れが目で見て分かる動画です。

自院で使っている受診前の案内を見直し、まずは3枚の資料から作ってみませんか。病院案内や患者さんへの説明動画づくりは、mind2Dの医療向けページでご紹介しています。