受付番号と窓口番号、どちらを見る？病院の呼び出し案内を短い動画にする方法

「この番号が出たら、どこへ行けばいいですか？」

受付票にも番号。窓口にも番号。画面にも番号。

院内案内を動画にするときは、数字を大きく見せるだけでなく、「何の番号か」と「そのあと何をするか」をセットで伝える。ここを揃えるところから始めてみてください。

今回は、受付番号と窓口番号を区別する短い案内動画の作り方です。患者さんの実際の受付票は使わず、見本の資料で作ります。

「32番」と「3番窓口」は、別の情報

たとえば、受付票に「032」、窓口に「3」と書かれている架空の病院を考えます。

「番号が出たら、3番へ」だけでは、どの番号と照らし合わせればよいか分かりにくいかもしれません。

そこで、説明を二つに分けます。

• 受付票の「受付番号」を、呼び出し画面と照らし合わせる。

• 自分の受付番号が表示されたら、案内された「窓口番号」を確認する。

これは構成を考えるための例です。呼び出し方法、表示する番号、移動先は病院によって異なります。実際の運用を担当者に確認し、その施設の言い方に置き換えます。

資料は3枚。「手元・画面・行き先」で並べる

1枚目：手元のどこを見るか

見本の受付票を載せ、「受付番号」の欄を示します。数字だけを切り抜かず、欄の名前も一緒に見せると、手元の紙と比べやすくなります。

2枚目：何と照らし合わせるか

呼び出し画面の見本を載せます。実際の患者さんの番号が写った写真ではなく、案内用に作った図を使いましょう。「この欄に受付番号が表示されます」と、見る場所を絞ります。

3枚目：次にどこへ行くか

案内先の窓口を写真や図で示します。「番号が分からないときは、総合案内へお声がけください」など、困ったときの相談先も、その病院の運用に合わせて添えます。

動画で呼び出し自体を行うのではありません。呼び出しの見方を、事前に伝えるための動画です。

PowerPointから、字幕と声のある案内へ

mind2D.aiは、PowerPointやPDFから説明動画を作れます。病院案内への使い方と制作例は、医療向け公式ページ（mind2d.ai/medical）でご覧いただけます。

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今回なら、まず3枚のPowerPointを作り、発表者ノートに院内で確認した説明文を入れます。

1. 資料を取り込みます。

2. 「発表者ノートをそのまま読む」を使い、ノートのあるページの確認済み原稿を引き継ぎます。

3. スクリプトと字幕を確認し、書き出した動画を最後まで再生します。

ノートがないページはAIが原稿を書くため、空欄のままにしないことも確認ポイントです。操作と条件は公式取扱説明書（mind2d.ai/help）をご確認ください。

取扱説明書（使い方）｜mind2D.aimind2D.ai の使い方。PowerPoint・PDF の資料や撮影した動画（MP4）を取り込み、AI がスクリプトと字幕を書き、字幕付き・外国語吹き替え版の説明動画や、縦型のリール動画を書き出すまでの手順を、画面の写真つきで説明します。mind2d.ai

確認するのは、数字だけではありません

完成したら、案内を作っていない職員にも一度見てもらいます。

• 「受付番号」と「窓口番号」を、画面・字幕・音声で区別できるか。

• 実際の看板と同じ名称を使っているか。

• 表示を確認したあと、どこへ行くか分かるか。

• 患者さんの氏名、診察券番号などが混ざっていないか。

番号の読み方も耳で確かめます。画面の「032」と音声の読み方が違って見える場合は、施設としてどう案内するか決めて揃えましょう。聞き取りやすさは、実際に使う端末でも確認します。

よくある質問

外国語版も作れますか？

医療向け公式ページでは、英語・韓国語など11言語への翻訳を案内しています。PowerPointとPDFでは翻訳できる範囲が異なります。画面の文字も含めた仕様は公式ページで確認し、番号の意味や案内先が変わっていないか、対象言語を確認できる人に見てもらってください。翻訳だけで案内の正確さが保証されるわけではありません。

実際の受付票を撮影したほうが伝わりますか？

見た目を合わせた見本で十分に説明できるか、先に考えてみてください。患者さんの情報が入った票や画面は使わず、院内で使用を認められた素材で作ります。

まずは「どの番号を見るか」だけを1本に

受付から診察、会計まで、全部を一度に動画にしなくても大丈夫です。

手元を見る。画面と比べる。案内先へ進む。

その小さな流れを、院内の説明資料から作ってみませんか。mind2D.aiの医療向けページ（https://mind2d.ai/medical）に、制作例と導入相談の入口を用意しています。手元にある資料と、伝えたい場面からご相談ください。

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仕様確認日：2026年11月14日。本文中の番号・手順は構成例です。実際の院内運用に合わせて確認してください。